FL公司是一家傳統的電子設備生產商，主要向市場提供打印機、復印機等設備。面對近年來市場份額有所下滑的局面，公司組織營銷人員進行廣泛的市場調研。公司首先通過郵寄調查表、電話訪談、在線訪問，直接采集消費者信息，其次請一些老客戶到公司面對面座談，每次不超過10個人。與此同時，公司又請來行業中的相關專家背對背地對未來的發展趨勢做出判斷。最后，營銷人員根據2016~2020年的銷售額，通過定量分析擬合出預測模型為y=3500+220t，預測公司2021年的銷售額為4820萬元。

問：

（1）結合案例分析FL公司采用的一手資料收集方法及市場接觸方式。（6分）

（2）結合案例指出FL公司使用了何種市場定量預測法，并預測該公司2022年的銷售額。（4分）

2020年1月下旬新冠疫情蔓延以來，健身行業受到嚴重沖擊，由于健身行業過度依賴健身房，使得行業面臨完全癱瘓的狀態。

但是，美萊健身卻在疫情期間獨樹一幟，開拓了新的營銷模式，其銷售額與上一年度同期相比不僅沒有下降反而略有增長。美萊健身首先在疫情初期為客戶發送問候信息，聯系與其合作的健身房、教練，探索如何應對新冠疫情帶來的威脅。

3月初，美萊健身便啟動在線訓練計劃，花20天培訓了大約1000名教練，通過互動式在線課程，讓消費者可以多次回放觀看。

除此之外，美萊健身還通過“微信小程序”擴大其業務范圍，專門針對6~做歲兒童推出30分鐘的訓練課程，由家長陪孩子在業余時間一起訓練，并根據家長上傳照片打卡情況，為孩子提供獎品，這一舉措大大擴寬了市場領域。

此外，美萊健身還和一些電商合作，推出健身訓練視頻課程，一周內被觀看和練習了50萬人次，美萊健身的數字化商業模式，使其變得比此前更強大。

問：

（1）結合案例分析美萊健身進行市場細分的依據。（6分）

（2）結合案例分析美萊健身設計新渠道時著重考慮的因素。（3分）

（3）結合案例分析美萊健身采用的整合營銷傳播工具。（6分）

GLJ公司主要生產藥膏，現在又投資生產牙刷，其采取的多角化成長戰略是

• A、后向一體化
  
  

• B、同心多角化
  
  

• C、水平多角化
  
  

• D、跨行業多角化